!!!

    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      Thank you for your email. Your Service Request Number is : 1-410412353



      We will endeavour to respond to you within the next 48 hours.



      Should your enquiry be one of an urgent nature you may wish to call us on +350 20041000 (International Call Charges May Apply) and one of our Member Service Specialists will call you straight back.



      In the meantime, you may wish to browse our comprehensive "Help/FAQ" section which can be found on our website http://www.mansion.com.



      Thank you for contacting MANSION and we look forward to being of assistance.



      Kindest regards



      MANSION Member Services



      memberservice@mansion.com

      +350 20041000

      [THREAD ID: 1-6SCK73]
      [SR NUMBER: 1-410412353]


      -----Original Message-----
      From: mandacsko90@freemail.hu
      Sent: 17/12/2008 19:50:03
      To: memberservice@mansion.com
      Subject: Re: Important Account Information

      Miért nem kaptam meg a bónuszt??



      "MansionPoker.com" <memberservice@mansion.com> írta:

      Dear Farkas,

      Congratulations on opening a real money account at MansionPoker.com. We're pleased you've joined us!

      ACCOUNT DETAILS
      Username: FarkasJ
      Password: This is the password you selected when you created your MansionPoker.com account. Should you lose your password please contact customer support on

      Ezt az üzenetet nem egészen értem !!!Most mi a probléma?
  • 24 válasz
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Szia! Jól gondolom, hogy a mansionra kérted ki a kezdőtőkét ? Vagy esetleg első befizetéses bónuszról van szó?

      Egy-két dolgot nem árt letisztázni. :)

      A levél, amit válaszként küldtek, egy sima automatikus válasz. Azt írják, hogy 48 órán belül válaszolni fognak. Viszont a mansionnál nincsen magyar nyelvű support, így szerintem kb. olyan választ fogsz kapni, hogy az üzeneted írd meg angolul, mert így nem tudnak vele mit kezdeni. Ha az 50$ kezdőtőke miatt írtál nekik, abba megint csak nem fognak tudni segíteni, ugyanis azt mi utaljuk a számládra. Ha mindent az útmutató ( http://hu.pokerstrategy.com/quiz/platform/7 ) szerint csináltál, akkor általában legkésőbb 4-5 munkanapon belül meg fog érkezni a pénz a számládra. Kérlek ellenőrizd, hogy be van-e írva a profilodba a Mansionos felhasználóneved. Nem az a név kell, amit te választottál, hanem amit a Mansionnál adtak neked. Kérlek ellenőrizd, hogy nem kaptál-e tőlünk emailt.

      Ha jövő hét elején sem lesz még a pénz a számládon, akkor írj újra, és utána nézünk mi lehet a probléma.
      Addig viszont sajnos nem tudunk mit tenni, várnod kell türelemmel. Kitartás...! ;)
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      Hát figyelj én megcsináltam mindent (Username:FarkasJ)
      De itt az oldalon ezt az üzenetet kaptam:
      Heló FarkasJ,

      sajnos nem tudtuk neked az 50$ kezdőtőkét átutalni, mert a Mansion számlád le van zárva. Kérlek vedd fel a Mansion support-al kapcsolatot, és tisztázd a problémát a számláddal. Ha ezt megtetted, akkor jelenkezz ismét ebben az üzenetben, hogy minél hamarabb át tudjuk neked utalni a kezdőtőkédet.

      Üdvözlettel
      Csaba
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Szia! akkor szokták lezárni a számlád, ha korábban már volt ott regisztrációd. Ha ez nem állhat fenn, akkor érdemes felvenni a Mansion supporttal a kapcsolatot, de ezt csak angol nyelven tudod megtenni. Amennyiben nem sikerül elintézni a dolgot, lehetőséged van rá, hogy válassz egy másik termet, és oda kérd a kezdőtőkéd. Mindenképp olyan terembe kérd, ahol még tuti hogy nincs regisztrációd korábbról, és figyelj rá, hogy mindent pontosan az útmutató szerint csinálj az új számlád létrehozásakor.
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      És az nem lehetséges hogy azért van zárolva mert itt elirtam a telefonszámom??
      mert a manisonba mikor regeltem és beirtam de ide mikor beirtam elütöttem és későn vettem észre!:(
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Emiatt biztos nem zárják be. A telefonszámod ki tudod javíttatni, ha megkéred a supportunkkat szívesen átírják neked.
      De ismétlem, emiatt 100% hogy nem zárolnak, ennek valami más oka lesz.
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      Hát akkor nem tudom 2 üzenetet kaptam tőlük és egyikbesincs ilyesmiről szó de akkor megprobálok máshol számlát nyitni!!!

      Meg az miért van hogy 3 ismerősömtől is kértek vmi adatairól fénymásolatot a pokerstrategy-nél!!!mert pl:tőlem se meg még másik két ismerősömtől se kértek semmit!!!!
    • KillBill05
      KillBill05
      Bronz
      Regisztrált: 2008.01.03, Hozzászólások: 5.184
      Meg az miért van hogy 3 ismerősömtől is kértek vmi adatairól fénymásolatot a pokerstrategy-nél!!!mert pl:tőlem se meg még másik két ismerősömtől se kértek semmit!!!!

      szia!
      annak csak örülj,hogy töled nem.gondolo szuroproba szerüen kérnek.tölem kértek minden félét,fateromtol semmit.
      ez ilyen...
    • djnikolaas
      djnikolaas
      Bronz
      Regisztrált: 2008.11.17, Hozzászólások: 430
      Szúrópróba szerűen ellenőrzik a visszaélések miatt.
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Ez egy biztonsági ellenőrzés, amit szúrópróba szerűen szoktunk elvégezni, a csalás kísérletek kiszűrése érdekében.
      Mielőtt bármit is csinálnál, azt javaslom egyeztess a supporttal, a félreértések elkerülése érdekében.
      Válaszolj Csabának abban az üzenetben amit írt neked, hogy szeretnéd máshova kérni a kezdőtőkét.
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      értem ,köszi a segitséget:)
    • Imax90
      Imax90
      Bronz
      Regisztrált: 2008.12.13, Hozzászólások: 2
      A bátyám is szeretne rgisztrálni de a lakcím és a telefonszám megeggyezik!!!
      Az nem probléma vagy ugy nem tud regisztrálni?
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Helló imax! Azt javaslom írj egy üzenetet a supportnak, a Segítség menüben, és írd meg amit itt is leírtál.
      Így elkerülhetőek a félreértések és egy biztonsági ellenőrzést követően szerintem semmi akadálya nem lesz a dolognak.
      A kérdésedre kapott választ ugyanott tudod majd elolvasni.
    • Kutya90
      Kutya90
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.19, Hozzászólások: 2
      Beregisztráltam és kaptam 1 ilyen üzenetet:
      ACCOUNT DETAILS
      Username: Kuty90
      Password: This is the password you selected when you created your MansionPoker.com account. Should you lose your password please contact customer support on memberservice@mansion.com, who will be happy to assist you.

      Ilyenkor kell csinálnom valamit??vagy ezek csak információk?
    • djnikolaas
      djnikolaas
      Bronz
      Regisztrált: 2008.11.17, Hozzászólások: 430
      Csak info.
    • Kutya90
      Kutya90
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.19, Hozzászólások: 2
      Akkor mostmár csak a bonuszt kell várnom?
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Ha beírtad az itteni profilodba a Mansionos felhasználóneved (nem azt amit te választottál, hanem amit a Mansiontól kaptál), akkor nincs más teendő. Azt még ellenőrizd le légyszíves, hogy nem kaptál-e tőlünk emailt. Nézd meg a spam mappát is, mert előfordulhat, hogy oda kerül a levél. Ha nem találsz ilyet, akkor pár napon belül meg fog érkezni a kezdőtőke. ;)
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      Kaptam 1 linket csabatol:http://hu.pokerstrategy.com/quiz/plattform
      Rákattintok és ugyen ez a profilom jön be!!
      Hol lehet választani??
    • FarkasJ
      FarkasJ
      Kezdő
      Regisztrált: 2008.12.17, Hozzászólások: 8
      Valaki válaszolhatna végre!!!!
    • MaxMad
      MaxMad
      Bronz
      Regisztrált: 2007.07.17, Hozzászólások: 20.242
      Valószínűleg elírás történt, és rossz linket kaptál. Már üzentem Csabának, de ő hétvégén nem dolgozik, így várnod kell.
    • 1
    • 2