deaktivált

    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Szevasztok mindenkinek.
      Gongolom azt jelenti letiltva ha valaki tudna ebben segiteni megkőszőnném.Miért deaktiválnak egy számlát már kűldtűnk e-mailt a seditség menűpontra is de válaszra sem méltatnak már vagy három hete mi lehet az oka.Volt-e tudtok-e olyan emdert akinek deaktiválták a számláját és később megnyitoták.Kőszi a segitséget.űdv mindenkinek
  • 23 válasz
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Szia mindak,

      Volt nem egy felhasználó már, akinek az Ügyfélszolgálat megnyitotta a számláját. Amennyiben bebizonyosodik, hogy egyértelmű visszaélés van a háttérben, akkor a deaktivált account zárolva marad.
      Az Ügyfélszolgálat minden üzenetre szokott válaszolni pár munkanapon belül. Nem fordulhatott elő, hogy hibásan adtatok meg valamilyen adatot? Freemail; Citromail; Vipmail és hasonló magyar e-mail fiókokra visszajelzések alapján nem minden esetben érkeznek meg a válaszok. Magyar, angol vagy német nyelvű üzenetet írtatok?
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      szevasz vokrugy
      irtunk magyarul angolul egyszer kaptunk is egy ilyen választ
      Best regards,
      your PokerStrategy team>

      -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
      Version: GnuPG v1.4.9 (MingW32)
      Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org/

      iQEcBAEBAgAGBQJK3DSyAAoJEAlNUFkL4STsmLcIAK0T6N9Fj5dRjEM8mA02Ofe5
      V0nXHlPP3rU8oD8AFsnme9ZB1m/Y87Mqd3u1GAzVd8zHF+qrygq9b8i0my4NyKUa
      vIB7eWPs5i+0S9odlAD1k4fOgoFGtqsFj8QXv8v3zfwPGUdArxWswF24zLbRq+mR
      lDX5lchJ4M4HEIq7zzzHiDTNPlinLkWCB6Hw+aRUdFXv4TChP14GjVzgbB8k74oW
      jit7IO8HifuuPgBppOMDtI2BcV7V8LLRohe3TP7D7SZPQXGw4ENzcHSDZFLNaL0f
      fkHEhVTdywRHju0GCjt6KuvGS/KgwamfLX5qaekq7w1/p9Ofq32lnd4LreO+vD0=
      =TCKh
      -----END PGP SIGNATURE-----
      de gondolom ebből te sem sokat értesz ez volt 19-edikén.
      ha tudnál valamit ajállani valamit mit kell tenni megkőszőnném.
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Szia mindak,

      Megérdeklődöm, hogy esetleg ki lehet-e ebből az üzenetből hámozni valamit. A kitiltott tag felhasználói nevét megtudnád mondani?
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Szevasz Vokrugy
      Előre isz kőszőnjűk a segitséget.
      A felhasználónév kokesz1987.
      Várom válaszodat.
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Szia mindak,

      Megérkezett a hivatalos válasz, miszerint ez egy téves e-mail. Az a sok kód azt jelenti, hogy az e-mailt csak egy bizonyos program segítségével illetve egy jelszó megadásával lehet elolvasni. Ilyen e-mailt csak "belső" kommunikációra használják, itt egyértelműen tévesen lett elküldve.
      kokesz1987 lehetőleg válaszoljon illetve írjon egy üzenetet, hogy az e-mail olvashatatlan, kódolva van elküldve és kérje, hogy küldjék olvasható módon.
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Előszőr is kőszi a segitséget Vokrugy.
      Lehetne e mégegy kerésem hozzád?
      Ha megtudnád fogalmazni ezt az e-mailt andol nyelven mert ezek a forditó programok valamikor taljesen mást forditanak és nem érthető mit is szeretnénk.
      Na és kűldhetjűk e az én gépemről az e-mailt vagy a segitség menűpontban a kokeszéről.
      Még egyszer is kőszi már nagyon sokkal fogok tartozni.
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Küldjétek el az alábbi üzenetet a Segítség menüponton keresztül (mindegy hogy melyik gépről):

      Dear PokerStrategy Support!
      My account was deactivated. I wrote a letter to the Support X days ago, and I got the answer, but I couldn't read it, because it was encrypted. Please can you send it again?
      Best regards, kokesz1987.

      X days = X helyére nagyjából ahány napja küldtétek az üzenetet.
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Csákó Vokrogy.
      Őrők hőlálm űldőzzőn :f_biggrin:
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Hali Vokrogy
      Megint zaklatlak előszőr is kőszi hogy megfogalmaztad a dolgot.
      Teste el is kűldtűk oké a válasz gongolom 2-3 nap na de nem is ezért irok.
      Másodszor olyan kérdésem lenne ha tudnál segiteni az aszonynak is egyre tőbb a kedve játszani és tegyűk hozzá elég jól megy neki az én nevem alatt szokott játszeni.
      Lehet e neki számlát nyitni?
      És mivel hogy én már nem kaphatok kezdő tőkét ő kaphat-e?
      Mit ajállasz lehet-e ilyet csinálni?
      Előre is kőszi.
      űdv:Józsi
    • pampalini
      pampalini
      Bronz
      Regisztrált: 2007.03.12, Hozzászólások: 10
      Sziasztok!

      Egyik kollégámat hívtam meg ide a strategy-re,meg is csinálta a tesztet illetve fel is töltötte a személyazonosságiait.
      Régebben megcsinálta vagy már 3-4 hete,és regisztrált is egy terembe,de azt elrontotta,supportnak is írt,válaszul kapta,hogy reggeljen máshová és bereggelt a ladbrokes-ra,válasz:oda nem tudják utalni...na mindegy ettől függetlenül ma felhívott és azt mondja,hogy nem tud belépni mert deaktiválták a számláját.
      Mit csináljon?Tudok neki segíteni valahogy?
      Mi lehet a probléma?
    • pampalini
      pampalini
      Bronz
      Regisztrált: 2007.03.12, Hozzászólások: 10
      ja, a neve: tomasman2

      ez lemaradt
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      SZEVASZ Vokrugy
      valami tőrténik
      az én gépemről küldtűk a levelet és ma már kaptunk is választ de valami nem világos igy sem mi lett volna ha mi irjúk.
      ezt kaptuk.
      Dear mindak,

      Thank you for your message.

      Could you please be a little bit more specific, which account has been closed and what e-mail-address did you receive the e-mail to?

      Thank you for your patience and understanding.

      Best regards,
      Thomas
      előre is kőszőnőm válaszodat.
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Szia mindak,

      A gép teljesen mindegy, viszont a felhasználói fiók nem egészen. A barátod nevében kellett volna elküldeni az üzenetet, nem a sajátodéban. Azt hittem, hogy ez egyértelmű (az angol szöveg aláírásába is beletettem a barátod nevét). A Support azt kérdezi, hogy melyik fiókot zárolták, illetve hova érkezett az e-mail.
      Családtagok is nyithatnak számlát, de nagy valószínűséggel majd be kell küldeniük az irataik másolatát.
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Szia pampalini,

      Vegye fel a barátod a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, és kérdezzen rá a zárolás indokára, illetve kérvényezze számlájának a megnyitását.
    • pampalini
      pampalini
      Bronz
      Regisztrált: 2007.03.12, Hozzászólások: 10
      Igen-igen!Megtörtént ahogy írtam először a fórumban.Ő jobban csodálkozik mint én.
      Remélem helyre áll a számlája,mert eléggé elment a kedve az egésztől.
      Kiváncsi vagyok mit fog mondani a support.

      üdv.
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Hali Vokrugy.
      Kőszi később már rájőttem én is és megtettűk az ő imélciméről degondolom arra még várni kellesz.
      Ha az aszonynak nyitunk számlát ugyanaz a teindő regisztrálás,letőltés stb?
      Az adatok egyértelmi ugyan az a procedura már csak kiváncsiságból is megcsinálom nem e fogják beaktiválni.
      Addig is kőszi. :s_thumbsup:
    • mindak
      mindak
      Bronz
      Regisztrált: 2009.09.03, Hozzászólások: 45
      Megint én zavarlak Vokrugy.
      Most nézűk az e-mailt jőtt egy levél az őcsémnek.
      Ezt kűldik
      Hello,

      in order to prevent fraud attempts, PokerStrategy requires its members
      to undergo a tightened identity check before receiving the starting
      capital.

      For this we need the following photos from you:

      * A photo of the front side of the ID card
      * A photo of the back side of the ID card

      * A photo of your face alongside your ID card
      (i.e. hold your ID card next to your face when taking this photo.)

      All photos have to be sharp and clearly recognisable, only then
      can a fast processing and faster transfer of starting capital be ensured.
      The photos will naturally be deleted and not be used further after being
      viewed. :club:

      Thank you for your understanding. We hope to soon receive your email
      with the photos attached.
      Please send it to the following email address:
      security@pokerstrategy.com. Then we can reactivate your account.

      Nagyából leforditottam de nem szeretné elcseszni ezért inkább érdezek.
    • hanczdaniel
      hanczdaniel
      Bronz
      Regisztrált: 2009.10.19, Hozzászólások: 7
      Nálunk az a probléma hogy az egész család szeret pókerezni.Anyám is regisztrált mert mondtam neki hogy kap 50 dollárt.Egyértelmű hogy én hivtam meg hogy megkapjam a 100 dollárt.Az a gond hogy már elküldött személyit mindent és most mondta hogy deaktiválták.Ennek mi lehet az oka?Mit lehet tenni ilyenkor?Lehet az a probléma hogy a két számitógép egy nethálózatról megy?Nem értem ha már mindent elküldött miért tiltották ki.
      Előre is kösz
    • Vokrugy
      Vokrugy
      Bronz
      Regisztrált: 2007.09.28, Hozzászólások: 7.843
      Original von mindak Ha az aszonynak nyitunk számlát ugyanaz a teindő regisztrálás,letőltés stb?
      Igen, a regisztrációs folyamat ugyanaz.


      Az öcsédnek küldött e-mail tartalma szerint be kell küldenie neki a security@pokerstrategy.com címre a személyi okiratainak (személyigazolvány és lakcímkártya) kétoldali másolatát, illetve egy olyan képet, amin a kezében tartja az igazolványt, és az arca is látható.
      Arról az e-mail címről küldje el öcséd az üzenetet, amin keresztül itt nálunk is regisztrált.
    • 1
    • 2